「業務を効率化するためにシステムを導入したい。でも、うちの職員が使いこなせるだろうか……？」
監理団体や登録支援機関の責任者様から、そんな不安の声をよく耳にします。実際、多機能な管理ソフトを買ったものの、初期設定の難しさに挫折して、結局エクセル管理に戻ってしまった……というケースは少なくありません。
外国人材管理クラウドサービス『かんべえ』が、他のソフトと決定的に違うのは、システムを売って終わりではない「徹底した伴走型サポート」にあります。
今回は、「システムを使いこなせない」という不安を「安心」に変える、かんべえ独自のサポート体制を詳しくご紹介します。
1. 最初の壁を突破する「データ登録代行」
システム導入で一番パワーを使うのが、現在エクセルや紙で管理しているデータをシステムへ移し替える「初期登録」の作業です。通常、この作業はユーザー側が行いますが、日常業務を抱えながらの入力作業は大きな負担になります。
そこで『かんべえ』では、データ移行のサポートサービスをご用意しています。 プロの手を借りてスムーズにスタートを切れるため、導入初日から「本来の業務」にシステムを活用することが可能です。
2. 「分からない」を即解決するオンラインサポート
マニュアルを読み込む時間は、現場にはありません。
「この書類はどうやって出力するの？」
「新しく入国した実習生の登録はどうすればいい？」
そんな疑問が湧いたとき、かんべえではチャットやオンライン通話（Meetなど）を活用したサポート体制を整えています。画面を共有しながら説明を受けられるため、まるで隣にインストラクターがいるような感覚で、誰でも操作をマスターできます。
3. 組織全体を底上げする「かんべえDX」
システムを入れることがゴールではありません。大切なのは、それを使って「組織がどう楽になるか」です。
かんべえには、単なる操作説明を超えた『かんべえDX』というオプションプランがあります。
現場の課題に合わせた運用フローの構築
定期的なリモート面談による活用状況の確認
職員向けの勉強会の開催
このように、デジタル化を「社内の文化」として定着させるまで徹底的に伴走します。これは、ITベンダーという枠を超えた、コンサルティングに近いサポートです。
4. 「1年間の運用支援サービス」が標準付帯
今なら、利用開始から1年間は「運用支援サービス」が付帯するキャンペーンも実施されています（※時期により内容が異なります）。
「導入して数ヶ月経ってから出てきた悩み」にも、専門スタッフがしっかり耳を傾けます。1年かけてじっくり伴走することで、社内に「かんべえを使えて当たり前」の環境を作り上げます。
結論：システム選びは「サポート選び」
どんなに高機能なシステムでも、使われなければ宝の持ち腐れです。
『かんべえ』が目指しているのは、単なる管理ツールの提供ではありません。「ITに詳しくない方でも、無理なく業務を効率化できる未来」を、お客様と一緒に作り上げることです。
「うちはアナログだから……」と諦める前に、まずは二人三脚で歩んでくれる『かんべえ』のサポートを体験してみませんか？
▼外国人材管理システム『かんべえ』公式サイト
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