外国人材（技能実習・特定技能）の管理業務をシステム化しようとしたとき、一番の不安は何でしょうか？
「設定が難しそう」
「ITに詳しいスタッフがいない」
「忙しいのに、操作を調べる時間なんてない」
そんな不安から、いまだにエクセルや紙での煩雑な管理を続けている監理団体・支援機関の皆様へ。 『かんべえ』が選ばれる最大の理由は、システムの機能だけではありません。
「お客様を一人にしない」徹底したサポート体制にあります。
1. 「これどうするの？」に3つの窓口で即対応
システムの導入初期、特につまずきやすいのが「新規登録」や「書類への反映」です。
『かんべえ』では、お客様のライフスタイルや緊急度に合わせて選べる3つの窓口をご用意しています。
チャット： 「メールを送るほどでもないけれど、今すぐ知りたい」ときに最適です。
お電話： 文字で説明するのが難しい、複雑な状況をすぐに伝えたいときに。
メール： 記録を残しておきたい、深夜や早朝の問い合わせに。
私たちは「迅速なレスポンス」をモットーに、皆様の業務を止めることなく、その日のうちに疑問を解決することを目指しています。
2. 「マニュアルいらず」を実現するリモートレクチャー
「マニュアルを読み込む時間がない」
「説明されてもピンとこない」という方もご安心ください。
言葉だけでお伝えするのが難しい場合は、すぐにリモート画面共有に切り替えます。
お客様と同じ画面を見ながら、
「ここのボタンを押してください」
「ここに数字を入れます」と、まるで隣に座っているかのようにレクチャーを行います。
この「画面共有サポート」があるからこそ、PC操作に自信がない担当者様でも、導入したその日からスムーズに実務を開始できるのです。
3. 「書類に反映されない！」の焦りも即解消
技能実習や特定技能の書類は、一箇所のミスも許されません。
「入力したはずなのに書類に反映されていない…」そんな時もすぐにお呼び出しください。
どの項目の紐付けが必要か、サポートスタッフが即座に確認し、正しい設定をご案内します。この「伴走型」のサポートこそが、現場のストレスを最小限に抑える秘訣です。
業務の「属人化」を防ぎ、本来の「支援」に集中するために
複雑な管理業務を『かんべえ』と私たちのサポートチームに預けてみませんか？ 操作の不安は私たちがすべて引き受けます。
「実際の操作画面を見てみたい」「うちの運用に合うか試したい」 そんな方は、まずはお気軽にお問い合わせください。 私たちが、貴社の心強いパートナーになります。
お問い合わせはこちら
「操作方法が分からない」「まずはデモを見てみたい」など、どんな些細なことでも構いません。
👉 [外国人材管理ソフト「かんべえ」詳細・お問い合わせはこちら]
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